Terminverwaltung neu gedacht – automatisch, effizient, kundenfreundlich
Ein KI-Assistent ist als Ergänzung zur Online-Terminbuchung eine sinnvolle und wirtschaftlich attraktive Lösung. Hier sind die wichtigsten Vorteile und Aspekte:
1. 24/7 einsatzbereit
Der KI-Assistent ist nicht nur rund um die Uhr einsatzbereit, sondern führt intelligente, menschliche Dialoge mit den Patienten. So können sich Ihre Mitarbeiter auf die wesentlichen Aufgaben konzentrieren, während repetitive Tätigkeiten effizient übernommen werden.
2. Automatisierte Kommunikation
Mit KI-gestützter Assistenz werden Erinnerungen, Bestätigungen und Änderungen automatisch per E-Mail, SMS oder Chat versendet. Somit werden No-Shows reduziert und Verwaltungskosten gespart.
3. Schnellere Prozesse
Kein Hin und Her am Telefon oder per Mail – der KI-Assistent versteht Patientenanfragen in natürlicher Sprache und führt sie zur Buchung. Erkennung von freien Zeitfenstern und intelligente Vorschläge („Der nächste freie Termin ist...“).
4. Individuelle Betreuung
Der KI-Assistent kann personalisierte Empfehlungen geben (z. B. passende Behandlungen oder Mitarbeitende). Ideal auch für mehrsprachige Patientenbetreuung oder barrierefreie Kommunikation.
5. Kostenersparnis
Reduziert die Notwendigkeit für manuelle Terminverwaltung durch Mitarbeitende. Skalierbar ohne zusätzliche Fixkosten (ein KI-Assistent kann 10 oder 100 Anfragen gleichzeitig bearbeiten). Eine KI-gestützte Assistenz überbrückt personelle Engpässe
6. Integration in bestehende Systeme
Lässt sich gut mit einem Online-Terminkalender verbinden
Der KI-Assistent kann sowohl als Erweiterung bestehender DentalAce Services als auch als eigenständige Lösung genutzt werden.
